제가 이번에
아래는 두 제품을 비교하여 문제를 제시하는 바입니다.
원단, 색상만 다른 동일 fit에 동일 사이즈 인데 착용시 fit이 이렇게나 다르고 아예 fit 정보에 대한 tag까지 다를 수 있나요? 확인해 주시길 바랍니다.
2. 사이즈 측정 표에 나온 44 사이즈의 총장 길이는 93 인데 배송 온 제품을 줄자로 실측해본 결과 101cm가 측정 되었습니다. 이게 말이 되는 걸까요?
실측 상의 오차라고 하더라도 약 10cm의 오차가 발생할 수 있는 건지 여쭙고 싶습니다.
평소 페이탈리즘 청바지를 좋아하고 애용하는 소비자 인데 안타깝고 화가나서 문의를 남깁니다.
사진 첨부 기능이 있으면 더 이해가 쉽게 비교해서 사진을 보내드리는데 기능이 없는게 아쉽네요.
제 궁금증에 대한 해답을 주셨으면 합니다.
우선 고객님께 불편을 드리고 실망을 드린 점 대단히 죄송합니다 ㅠㅠ
유선 상 안내 도와 드렸듯이 최대한 빠른 처리로 도와 드리도록 하겠습니다!
다시한번 설명드리자면,
고객님이 받아보신 제품은 0090번 라이트 스탠다드 핏 제품으로
바코드 택이 잘못 붙여져 오배송 받아보신 것으로 확인됩니다.
핏과 기장자체가 상이한 제품이며 바코드를 붙이는 과정에서 착오가 있었던 것 같습니다 ㅠㅠ
오늘 정상제품으로 꼼꼼하게 검수하여 맞교환 처리 도와드렸습니다.
담당자분께 전달해드려 개선사항이 될 수 있도록 노력하며,
더 나은 페이탈리즘이 될 수 있도록 노력하겠습니다!
다시 한번 불편을 드려 진심으로 죄송합니다 ㅠㅠ
감사합니다! 좋은하루 되세요~!